13 apr 2016 12:15

PTS-rapport: Fulsälj fortsätter toppa klagomålsstatistiken

Fulsäljandet fortsätter att toppa Post- och telestyrelsens statistik över klagomål för årets första kvartal. På andra plats hamnar klagomål som gäller nummer och på tredje plats kommer avbrott, det framgår av PTS kvartalsrapport över klagomål, som presenterats i dag.

”På första plats under kvartalet hamnar otillbörlig marknadsföring, framför allt i samband med telefonförsäljning av telefonitjänster. Problemet handlar om oetiska försäljningsmetoder av telefonabonnemang och har varit det mest rapporterade till myndigheten under flera år. PTS har tidigare meddelat att myndigheten överväger att kräva hårdare lagstiftning, vid sidan av den branschöverenskommelse som redan finns. Frågan är fortsatt prioriterad på PTS”, skriver PTS.

Här finns hela rapporten att ladda hem: http://pts.se/upload/Rapporter/Tele/2016/konsumentklagomal-telefoni-bredband-Q1-2016.pdf