30 jun 2016 12:02

Riksrevisionen kräver agerande för att digitalisera offentlig förvaltning

Regeringen och de offentliga aktörerna kan göra mer när det gäller digitaliseringen. Det konstaterar Riksrevisionen och ger Sveriges offentliga förvaltning svidande kritik för bristen på styrning och långsiktigt nationellt perspektiv.

”Regeringens initiativ genom åren har lett till att problem och oklarheter inte hanterats fullt ut och den kunskap som genererats har inte tagits tillvara. Statliga myndigheter, landsting och kommuner möter flera hinder i utvecklingsarbetet, t.ex. finansiering, kompetens, lagar och regelverk, samverkan mellan organisationer och hur olika tekniska lösningar fungerar tillsammans. För att kunna nyttja den potential som finns i digitaliseringen måste regeringen göra mer och på nationell nivå hantera de hinder som finns så att de offentliga aktörerna kan utveckla sina verksamheter”, skriver Riksrevisionen.

Riksrevisionens granskning visar att de offentliga aktörerna inte driver utvecklingen i enlighet med regeringens mål.

”Nästan alla har digitala tjänster och använder sociala medier för att kommunicera med medborgarna. Men få utgår från användarnas behov och de digitala tjänsterna behöver utvärderas i högre grad. Det är dessutom ett perspektiv som inte i tillräckligt hög grad finns med när förvaltningens interna processer ska utvecklas”, skriver man.

Riksrevisionens rapport finns att ladda hem här: http://www.riksrevisionen.se/PageFiles/24636/RiR_2016_14_DIGITALISERING_ANPASSAD.pdf