Medan 3 var den stora förloraren på privatmarknaden, med en minskning på 9,5 indexenheter så var Telenor den stora vinnaren med en ökning på 3,6 enheter. Operatören fortsätter dock att tillhöra bottenskiktet när det gäller SKI:s kundnöjdhetsindex.
Halebop gick i år om både Comviq och Tele2 och kom på så sätt upp på förstaplatsen i rankingen.
Halebop: 71,0 (69,3)
Tele2: 70,8 (70,4)
Comviq: 69,3 (71,4)
Telia: 66,2 (66,3)
Telenor: 65,0 (61,4)
3: 58,8 (68,3)
Övriga: 70,8 (ingen uppgift)
Branschen: 66,6 (67,1)