9 feb 2017 12:37

DGC ska leverera växel och kontaktcenterlösning till Kungsbacka

DGC ska leverera en växel- och kontaktcenterlösning till Kungsbacka kommun under de kommande fyra åren. Det är resultatet av en upphandling som kommunen har genomfört. Affären värderas till 7 miljoner kr.

DGC ska leverera en växel- och kontaktcenterlösning som innehåller 3 000 mobila och 500 fasta anknytningar till Kungsbacka kommun. Kontaktcenterlösningen ska hantera flera kontaktvägar som exempelvis telefon, e-post, sms och sociala medier. Anknytningarna kommer innehålla växelfunktioner som exempelvis hänvisning, kalenderkoppling, röstbrevlåda, linjestatus och integration för Skype för företag.