14 mar 2017 11:56

Bahnhof och Halebop bästa operatörerna i ny stor undersökning

Bahnhof är den bästa internettjänsteleverantören medan Halebop är den bästa mobiloperatören i Sverige i en ny kundundersökning gjord av bolaget Nordic Bench. Resultatet baseras på branschstandarden Net Promoter Score och bygger på 2505 svar för Internettjänster och 3 045 svar för mobilsidan.

På ISP-sidan kan man konstatera att Bahnhof är den enda operatören med ett positivt NPS-resultat och att det är ett stort gap ner till Bredband2 på andra plats i rankingen. Det som dock förvånar mest är att Bredbandsbolaget har sämst betyg tillsammans med 3, som ju bara erbjuder internettjänster via mobilnätet.

På mobilsidan dominerar Telia genom lågprisvarumärket Halebop på första plats och Telia på andra plats. Dessa två är de enda som levererar ett positivt NPS-resultat bland mobiloperatörerna, medan Comviq, Tele2, Hallon och Telenor trängs inom spannet av betygen minus ett till minus tre, innan det blir ett stort hopp ner till 3 som ligger på en tydlig sistaplats med betyget -27.