20 okt 2008 12:13

KTIB rapporterar färre klagomål på bredbandshastighet

Sedan en majoritet av landets bredbandsoperatörer har börjat marknadsföra sina bredbandstjänster med intervallhastigheter som till exempel 6-8 Mbit/s istället för ”upp till”-hastigheter, har antalet klagomål minskat. Det skriver Konsumenternas tele- och Internetbyrå, KTIB, i ett pressmeddelande från i fredags.

Antalet klagomål som kommit in till KTIB kring hastigheten på fasta uppkopplingar har minskat under den senaste tiden. Årets första kvartal tog KTIB emot 94 ärenden på området. Under det andra kvartalet hade den siffran minskat till 58. För det tredje kvartalet har nedgången fortsatt och antalet klagomål stannade på 48.

Här är statistik över ärenden till KTIB under det tredje kvartalet 2008. Motsvarande siffra för tredje kvartalet 2007 i parentes:

Totalt inkom 1 849 ärenden (1 867)
Fast telefoni 421 (471)
IP-baserad telefoni 199 (140)
Mobil telefoni 461 (547)
Mobilt Internet/bredband 179 (-)
Internet/bredband 514 (628)