20 nov 2017 11:50

Com Hem fälls av Reklamombudsmannen för bristfällig prisinformation

Com Hem har fällts av Reklamombudsmannen för en helsidesannons i Mitt i Kista.

Så här skriver Reklamombudsmannen i sitt beslut:

"Reklamombudsmannen finner att annonsen, med den stora texten 'Bredband med testvinnande WiFi 199 kr/mån' och 'Tv & play 99 kr/mån' ger intryck av att man kan teckna ett bredbandsabonnemang som kostar 199 kronor/månad och ett abonnemang för tv- och play som kostar 99 kr/mån. Av den väsentligt mindre, knappt läsbara, texten längst ned i annonsen framgår att dessa priser endast gäller i tolv respektive sex månader och att pris­erna därefter är 349 kronor/månad för bredband och 199 kronor/månad för tv och play. Dessutom tillkommer startavgift om 399 kronor för både bredband respektive tv och play samt fraktkostnad om 99 kronor för både router respektive TiVo-box. Reklamombudsmannen finner inte att denna text, i knappt läsbar storlek, neutralis­erar det intryck som annonsen ger en genomsnittskonsument vid en flyktig kontakt. De båda prispåståendena 'WiFi 199 kr/mån' och 'Tv & play 99 kr/mån' är därför vilseledande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler."