4 dec 2008 12:25

Problem med inkommande samtal för Telias IP-telefoni

Telia har tekniska problem med sin IP-telefoni. Ett antal kunder som har valt att ansluta sig till Telias triple-play-lösning kan i dagsläget inte ta emot samtal utan bara ringa ut.

Enligt Telias kundtjänst är problemet känt och operatören har i dagsläget ingen information om när de kan lösa problemet.

Lars Joelsson på Telias presstjänst säger till Telekomnyheterna att det dock inte handlar om ett stort problem.

– Vi bedömer inte detta som ett stort och omfattande problem. Det är ett antal kunder som har drabbats och vi håller på att titta på vad vi kan göra åt det. Främst är det kunder som har bytt från någon annan bredbandsoperatör till Telia som har problemet, säger Lars Joelsson.

De kunder som drabbats av Telias fel på IP-telefonitjänsten kommer att ersättas enligt Telias normala ersättningsnivåer.