22 dec 2008 11:55

Telia och Boxer bäst på digital-tv enligt Kvalitetsindex

Telia och Boxer är bäst på digital-tv i Sverige. Det visar Svenskt Kvalitetsindex undersökning som har presenterats i dag. Sämst betyg får Com Hem.

Enligt undersökningen är driftstörningar och otydliga fakturor de vanligaste klagomålen. I jämförelse med andra segment inom data och telekombranschen har digital-tv lägre kundnöjdhet.

”Det är tydligt att för branschen generellt så är upplevd produktkvalitet det mest drivande för kundnöjdheten. Det betyder att fokus ska ligga på att erbjuda ett bra utbud, enkel teknik, driftsäker och pålitlig leverans och tydlig och korrekt fakturaspecifikation”, skriver Svenskt Kvalitetsindex i ett pressmeddelande i dag.

Kundnöjdhet digital-tv 2008
1. Telia 66,8
2. Boxer 65,1
3. Viasat 64,0
4. Canal Digital 63,5
5. Com Hem 61,1

Övriga 64,2
Branschsnitt: 63,8