19 feb 2020 12:18

Fyra procent färre konsumentklagomål till PTS 2019

Antalet konsumentklagomål till Post- och telestyrelsen, PTS, minskade förra året med fyra procent till 1 063 stycken. Det framgår av myndighetens årliga konsumentrapport.

De vanligaste kategorierna av konsumentklagomål är Nummerfrågor, Teleavbrott, Tillgänglighet, Kopparnätets avveckling och Samhällsomfattande tjänster.

Av det totala antalet klagomål avsåg 266 stycken fast telefoni, 284 stycken fast bredband, 476 stycken mobil telefoni och 29 stycken handlade om mobilt bredband.