25 mar 2009 12:16

Erik Heilborn: ”Jag gillar att agera direkt”

Förutom de ledningsförändringar som TDC Sverige nu genomför så renodlar man även sin tjänsteverksamhet och bildar ett affärsområde som kallas Professional Services, som ska ses som en ansats till att skapa ett konsulthus för tjänsteförsäljning inom företagskommunikation. Man fokuserar också kundvården genom att samla alla enheter relaterade till kundservice och kundvård i den nya avdelningen Customer Operations.

TN: Erik Heilborn, du agerar snabbt. Normalt brukar man ju tala om att nya vd:ar gör sina förändringar cirka 100 dagar efter att de tillträtt. Du har bara varit på TDC i runt 50 dagar och har redan börjat göra stora förändringar i bolaget.

– Ja, jag gillar att agera snabbt. Särskilt när det handlar om uppenbara beslut som måste fattas, säger Erik Heilborn, vd för TDC Sverige, till Telekomnyheterna.