10 sep 2021 12:11

KO:s kundtjänstgranskning ännu utan slutdatum

Konsumentverkets stora granskning av de fyra största svenska telekomoperatörerna i Sverige och deras lågprisvarumärken fortsätter under hösten. Det uppger myndigheten för Telekomnyheterna.

Bakgrunden är en kartläggning som myndigheten har gjort, som visar att en stor andel av de anmälningar som kommit in mot telekombolag är kundtjänstrelaterade.

- Vi arbetar fortfarande med granskningen och det är svårt att säga exakt när insatsen kommer vara klar. Slutsatsen än så länge är att vi haft en bra dialog med de två bolag som vi redan haft möten med, säger Hevi Azis, som är jurist på Konsumentverket, till Telekomnyheterna.

I granskningen, som tillkännagavs den 25 maj i år, ingår följande bolag och varumärken: Telia, Halebop, Tre, Hallon, Telenor, Vimla, Tele2 och Comviq.