8 maj 2009 12:16

Minskat antal konsumentklagomål hos PTS under april

Antalet registrerade konsumentklagomål hos Post- och telestyrelsen minskade med en tredjedel under april månad i år, jämfört med motsvarande period förra året. Det framgår av myndighetens klagomålsstatistik.

Antal klagomål under april 2009, april 2008 inom parentes:

Abonnemang: 9 (40)
Abonnentförteckning: 1 (0)
ADSL: 6 (13)
Avtalsvillkor: 30 (21)
Driftsavbrott: 6 (11)
Fibernät: 2 (0)
Förval: 1 (5)
Kundtjänst: 1 (0)
Marknadsföring och spam: 15 (26)
Mobilt bredband: 2 (4)
Nummerportabilitet: 4 (5)
Nummerupplysning: 0 (1)
Räkning: 12 (24)
Samtalsspärr: 3 (0)
Trafikuppgifter: 0 (2)
Tystnadsplikt: 1 (4)
Övrigt: 4 (3)
Summa: 97 (149)