26 okt 2009 12:11

Telia dominerar kvalitetsindex – bäst i sex av nio kategorier

Telia fortsätter att dominera den årliga undersökningen Svenskt Kvalitetsindex inom telekombranschen. Bolaget har bästa resultat av de enskilda operatörer som har rankats i sex av nio kategorier. I de övriga tre kategorierna är operatören näst bäst.

– Vi är inte nöjda med det här resultatet utan siktar hela tiden mot ett bättre betyg. Att kunderna upplever en utveckling av vår kvalitet är positivt och är något som i sin tur påverkar churnen vilket å sin sida påverkar vår affärssituation, säger Erik Hallberg, chef för Mobilitetstjänster på TeliaSonera i Sverige, till Telekomnyheterna.

Inom mobila tjänster kammade Telia hem full pott, det vill säga bäst i klassen i alla fyra kategorier. När det gäller bredbandstjänster var man bäst i två av fem kategorier.