4 nov 2009 11:48

Rejält minskat antal kundklagomål hos PTS

Antalet kundklagomål hos Post- och telestyrelsen minskade markant under oktober månad i år, från totalt 124 stycken i oktober förra året till 100 stycken i år.

Här är en sammanställning av de klagomål som har inkommit i oktober i år, klagomål under oktober 2008 inom parentes:

Abonnemang 15 (20)
Abonnentförteckning 2 (5)
ADSL 8 (9)
Avlyssning 0 (1)
Avtalsvillkor 28 (26)
Driftsavbrott 13 (9)
Fibernät 2 (2)
Förval 2 (0)
Kundtjänst 1 (1)
Lagring 0 (0)
Marknadsföring och spam 13 (20)
Mobilt bredband 1 (3)
Nummerportabilitet 2 (9)
Nummerpresentation 0 (0)
Nummerupplysning 1 (0)
Räkning 7 (15)
Samtalsspärr 1 (1)
Telefonkort 0 (0)
Trafikuppgifter 0 (0)
Tystnadsplikt 0 (0)
Övrigt 4 (3
SUMMA 100 (124)