26 feb 2010 12:22

Teleföretagen ska erbjuda saldogräns för datatjänster

EU har i sin roamingförordning beslutat att alla teleföretag senast den första mars 2010 måste erbjuda alla sina roamingkunder möjligheten att välja en tjänst som stänger av datatjänster när en avtalad saldogräns uppnås. Saldogränserna får variera, men en av gränserna måste vara runt 50 euro (plus moms) i månaden. Det skriver det finska kommunikationsverket i ett pressmeddelande.

Skyldigheterna innebär att teleföretaget måste underrätta kunden, till exempel med ett sms, när den avtalade saldogränsen närmar sig. Om kunden efter det inte längre vill utnyttja datatjänster ska teleföretaget sluta tillhandahålla och debitera kunden för tjänsterna.

Från den första mars är teleföretagen skyldiga att erbjuda saldogränsen som en möjlighet, och från och med den första juli 2010 måste tjänsten automatiskt gälla för alla kunder, om inte kunden och teleföretaget kommit överens om något annat.

Syftet med de nya skyldigheterna är att ge konsumenterna bättre möjligheter att skydda sig mot överraskande stora räkningar. Sedan tidigare finns redan skyldigheten för teleföretagen att med automatiska meddelanden informera de kunder som reser inom EU-området om priserna för samtal, sms och datatjänster.