3 mar 2010 12:18

Kraftig minskning av abonnemangsklagomål i februari

Under februari månad i år minskade abonnemangsklagomålen kraftigt jämfört med motsvarande period förra året. Trots det var det totala antalet konsumentklagomål ungefär desamma under perioden. Det visar statistik från PTS.

Här är antalet konsumentklagomål till PTS som har registrerats per kategori under februari månad 2010. Motsvarande tal för februari 2009 inom parentes:

Abonnemang 8 (18)
Abonnentförteckning 1 (1)
ADSL 2 (5)
Avlyssning 0 (0)
Avtalsvillkor 28 (21)
Driftsavbrott 14 (12)
Fibernät 5 (0)
Förval 0 (5)
Kundtjänst 8 (5)
Lagring 0 (0)
Marknadsföring och spam 15 (9)
Mobilt bredband 3 (2)
Nummerportabilitet 4 (5)
Nummerpresentation 0 (0)
Nummerupplysning 0 (0)
Räkning 12 (14)
Samtalsspärr 2 (3)
Telefonkort 1 (0)
Trafikuppgifter 0 (0)
Tystnadsplikt 1 (3)
Övrigt 4 (4)
SUMMA 108 (107)