Telenor har slagit ihop sina två enheter IS/IT och Kundservice till en gemensam enhet som kallas Operations. Chef för den nya enheten är Martin Petersén som tidigare varit kundservice-chef, och som är den enda i Telenors svenska ledningsgrupp som är kvar från Europolitan/Vodafone-tiden.
Krister Skålberg som varit IT-chef på Telenor Sverige och ingått i bolagets ledningsgrupp sedan hösten 2007 kommer nu istället att ingå i ledningsgruppen för Operations och kommer att rapportera till Martin Petersén.