17 jun 2010 11:54

Bredband2 vill bli ledande inom support – satsar på ny växel

Med ambitionen att bli ledande i branschen inom supporttjänster så lanserar Bredband2 nu en ny växel med multipla funktioner. Det skriver man i ett pressmeddelande.

Bredband2:s nya växel, Aastra Solidus eCare, implementeras i samarbete med TDC och ska möjliggöra konsekvent, effektiv och pålitlig kundservice oberoende av media. Växeln lanseras i juni och har funktioner som köplats, beräknad tid i kö, callback, chat-funktion med mera.

Bredband2 ser en bredare och mer aktiv kundrelation som en nyckelfaktor för att behålla kunder över en längre tid och anser att support-standarden i branschen är bristfällig.

”Även vi på Bredband2 har vid vissa tillfällen inte varit nöjda med den service vi gett till våra kunder, men detta ska vi vända till att istället erbjuda några av Sveriges bästa och mest kompletta supporttjänster”, säger Daniel Krook, vd för Bredband2, i en kommentar.